أسرار عملية التسوق الإلكتروني “Online Shoping”
أسرار عملية التسوق الإلكتروني
“Online Shoping“
عملية التسوق الإلكتروني أو ما يطلق عليه بالـ Online Shoping
عملية التسوق الإلكتروني يعتبر التطور الإلكتروني و التوسع في خدمات الإنترنت هو سمة العصر الحالي، خاصة في مجال الأعمال و التسويق ” التجارة الإلكترونية ” .
ظهر هذا المفهوم في العقد الأول من القرن الواحد و العشرين و لهذا الأسلوب العديد من المزايا و الفوائد تفوق العديد من الوسائل التقليدية للمعلن و المستهلك.
لهذا نسعى للترويج لثقافة التسوق الإلكتروني لدى الجمهور الذي لم يقم بهذه التجربة من قبل و تدعيمها لدى الجمهور الذي جربها بالفعل مسبقا من خلال حملة توضح الفوائد التي تعود على المستهلك جراء استخدامه التسوق الإلكتروني. و القضاء على تخوفاته تجاه هذه التجربة مثل ( اختلاف المنتج على الموقع عن شكله و جودته في الواقع – عدم إمكانية التجربة – وجود عيوب اثناء التشغيل …. )، و ذلك من خلال إرشاده للأسلوب السليم و الخطوات التي يتبعها للوصول لتسوق إلكتروني آمن و لينعم بمميزات هذه التجربة من توفير للجهد و المال و غيرها .
يوجد العديد من أسرار عملية التسوق الإلكتروني “Shopping online” التي يجب على العميل معرفتها للحصول على أفضل المنتجات بأقل الأسعار.
حيث أن الشراء أون لاين أصبح من الأمور المفضلة لدى الجميع لأنه يوفر الوقت والجهد والمال، لذلك نقدم لكم بعض أسرار التسوق أون لاين التي ستوفر لكم الكثير من المال عند شراء منتجاتكم المفضلة عبر المتاجر الإلكترونية المختلفة.
عملية التسوق الإلكتروني
فوائد عملية التسوق الإلكتروني للمستهلك والمستثمر
يعود نشر هذه الثقافة بالعديد من الفوائد على مستوى الفرد والعائلة كمستهلكين :
- توفير الوقت والجهد والمال.
- كسر الحواجز المكانية و الزمانية.
- حصر المنتجات جميعا من مكان واحد.
- مواكبة التقدم التكنولوجي و تغير الاسواق التقليدية و توسعها لتصبح سوقا عالمية .
- سهولة المفاضلة بين الاسعار.
- سهولة الحصول على معلومات عن أي سلعة وميزاتها.
- إمكانية الحصول على السلعة من أي شخص كان فرد أو منظمة.
- إمكانية إتمام عمليات البيع والشراء دون حاجة المشتري للذهاب إلى مكان السلعة فيمكن الدفع عن طريق الانترنت أو عند الإستلام.
- تنوع أكثر في المنتجات المعروضة في كل قسم.
- جميع المنتجات منظمة بشكل جيد في قائمة ومفهرسة حتي يمكن البحث عنها باستخدام محرك البحث الداخلي على الموقع للتسهيل على المتصفحين العثور على ما يبحثون عنه بالتحديد.
- إذا كنت تكره الزحام فالتسوق الإلكتروني وفر عليك الوقوف في الطوابير والرغبة في إلغاء عملية التسوق بسبب الزحام وطول الإنتظار.
- أصبح من السهل إرسال الهدايا للمعارف والأقارب والأصدقاء باستخدام مواقع التسوق الإلكتروني.
فالآن لا يوجد أي عذر لتفويت أي مناسبة خاصة، فالتسوق الإلكتروني قصر المسافات وجعل الشراء متاحا بشكل فوري.
كما أنها تعود بالفوائد على المستثمر (صاحب المتجر الإلكتروني)
- إحداث رواج في حركة الإستثمارات عند البيع من خلال المواقع الإلكترونية وفتح الأسواق العالمية في حالة ثقة الأفراد في الشراء من خلال هذه المواقع و فهم كيفية التعامل معها .
عيوب التسوق الإلكتروني:
- الحرمان من متعة التسوق ، وعدم إمكانية معاينة السلع.
- عدم وجود ضوابط أو تشريعات منظمة للإنترنت.
- قلة المواقع المتاحة باللغة العربية، معظم مواقع الويب للشركات العالمية لا تستخدم اللغة العربية.
- قلة الدراسات التسويقية الفنية المتخصصة في مجالات التسويق الإلكتروني الأمل الذي جعل إنشاء مواقع الويب في حاجة لمجموعة من الخبراء المتخصصين.
- صعوبة الوصول لشبكة الإنترنت خاصة في بعض المناطق الداخلية ببعض الدول.
- خوف معظم الناس في البلاد النامية من عدم وجود ضمان حقيقي لاستلام المنتج بعد الدفع.
- ثبات سعر المنتج يعد مشكلة في البلاد التي تقوم على المساومة والفصال
10 أسرار عملية التسوق الإلكتروني
1- تعتبر كوبونات الخصم من أهم أسرار عملية التسوق الإلكتروني، حيث أنها تجعلك تحصل على خصومات إضافية.
ويمكنك الحصول على العديد من كوبونات الخصم من خلال موقعنا قلعة الكوبونات، فلدينا العديد من كوبونات وأكواد الخصم الخاصة بجميع المتاجر الإلكترونية.
2- الكثير من المتاجر الإلكترونية تلجأ إلى حيلة زيادة في الأسعار قبل الخصومات حتى يتوهم للعميل الخصم،
لذلك عليك المقارنة بين الأسعار في أيام الخصومات قبل اتمام عملية الشراء.
3- بعض المتاجر الإلكترونية تقوم بالعروض على الأجهزة الأقل إمكانيات أو من الأعوام الماضية،
فعليك قبل شراء المنتج التأكد من أنه نفس المنتج الذي تريده وبنفس الإمكانيات والمواصفات.
4- جميع المتاجر غالبا تضع المنتجات ذات القيمة العالية على جهة اليمين وهي تعلم أن أغلب العملاء يخلون المتجر الإلكتروني من جهة اليسار، وذلك لجذب العملاء للمنتجات ضعيفة البيع أيام العروض.
5- التسجيل على المتاجر الإلكترونية وعلى مواقع ماركاتكم المفضلة ببريدكم الإلكتروني لأن ذلك سيعود عليك بالعديد من المنافع كمعرفة العروض والتخفيضات أول بأول، بالإضافة إلى أن بعض المتاجر قد تعطيك تخفيضات خاصة كعميل مسجل لديهم.
6- المنتجات آخر موسم الخصومات تكون أقل قيمة مالية من بداية الموسم، ولكن من الممكن عدم توافر جميع ألوان أو مقاسات المنتج.
7- لديك 14 يوم لتجريب المنتج ويمكنك استبداله أو استرجاعه خلال هذه المدة وفقا لسياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بكل متجر إلكتروني.
لذلك كن دائم الإجتفاظ بالفاتورة كما أنه عليكم مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع على المتجر الإلكتروني.
8- اقتراح صديق .. بعض مواقع التسوق الإلكتروني تعطيك تخفيضات إضافية عند إعطائهم البريد الإلكتروني لأصدقاء لك.
9- تطبيقات مواقع التسوق الإلكتروني .. العديد من المتاجر الإلكترونية تعرض أسعار أقل على التطبيق الخاص بها من الأسعار التي تعرضها على الموقع الإلكتروني.
10- بعض مواقع التسوق الإلكتروني عند عدم اتمامك لعملية الشراء بعد ملء عربة التسوق سيصلك بريد إلكتروني يعطيك خصم إضافي عليها حتى تتم عملية الشراء.
نصائح عليك اتباعها من أجل عملية تسوق إلكتروني أفضل
- تعديل السعر من الأقل للأعلى أو العكس .. بعد اختياركم للمنتج الذي ترغبون في شرائه، ستجدون العديد من المنتجات بأسعار جيدة.
وعند تعديل السعر من الأعلى للأقل فيمكنكم الإطلاع على المنتجات ذات القيمة المالية العالية.
- عليكم متابعة مواقع التسوق الإلكتروني دائما في الأعياد والمناسبات العامة أو الذكرى السنوية للمتجر
لأن جميع المتاجر الإلكترونية تقدم العديد من الخصومات والعروض في هذه المواسم.
- قم بتسجيل رقم الهاتف الخاص بك عند القيام بالشراء أون لاين حتى يصلك رسائل بالعروض والخصومات التي يقومون بها.
- لكي توفر المزيد من المال قم بطلب منتجاتك من المواقع الإلكترونية ذات الشحن المجاني حتى يصلك المنتج لباب المنزل دون دفع مصاريف شحن.
- عليكم القيام بعمل إعجاب لجميع صفحات المتاجر على مواقع التواصل الإجتماعي
ليصل إليك كل جديد عن هذه المواقع، ورؤية الخصومات التي تقوم بها المتاجر الإلكترونية.
فهناك عروض في مناسبات خاصة بالمتجر نفسه كعيد ميلاد المتجر أو الجمعة البيضاء أو الأعياد والمناسبات الرسمية.
- إذا كنت متحيرا بين الشراء من متجر إلكتروني أمريكي أو أوروبي، فالأفضل المتاجر الأوروبية،
حيث تكون القيمة المالية منخفضة حتى بعد حساب رسوم الجمارك، مع ضمان جودة جميع المنتجات لأن جميع المنتجات أصلية 100%.
- لا تقوم بعملية الشراء إلا بعد منتصف الليل في عروض الخصومات حتى تستغل فرصة الشراء مع بداية العرض.
